Компанія Andi, заснована Y Combinator, використовує штучний інтелект для створення кращої пошукової системи
Важко переконати користувачів змінити пошукову систему. Це одна з причин, через яку стартапи публічних пошукових сервісів рідко досягають успіху. Інша причина — дорожнеча індексації величезної кількості сайтів (у Google, за оцінками, десятки мільярдів проіндексованих сторінок). Але одна компанія Andi, що отримала підтримку Y Combinator, не зупиняється на досягнутому, продовжуючи створювати ШІ-помічника, який даватиме відповіді замість посилань під час пошуку в Інтернеті.
Andi була заснована Анжелою Гувер, яка зареєструвалася в стартап-школі YC після того, як кинула коледж, і потрапила в зимову групу YC 2022 року. Після роботи за кордоном у сфері будівництва і в Microsoft в якості адміністратора проектів центрів обробки даних Хувер зустріла співзасновника Andi Джеда Вайта в аеропорту Денвера після повернення в США.
Гувер і Вайт, який мав досвід роботи в галузі штучного інтелекту та пошуку, зокрема ранжування якості контенту, складання запитів і класифікації, говорили про те, наскільки поганим став веб-пошук для таких речей, як подорожі, і що потрібно зробити, щоб створити новий тип пошукової системи з нуля.
«Представники покоління Z ненавидять Google. Для нас пошук зламаний. Ми живемо на наших телефонах у додатках для обміну повідомленнями з візуальними стрічками, такими як TikTok та Instagram», — сказала Хувер в інтерв’ю TechCrunch електронною поштою. Вона не будує здогадок — керівники Google зізнаються в цьому. «Я постійно чую від своїх друзів, що Google — відстій.
Результати пошуку перевантажені рекламою, SEO-спамом і безладом. Представники покоління Z так відчайдушно шукають альтернативу, що використовують TikTok як пошукову систему. Ми ненавидимо нав’язливу моторошну рекламу, а також те, що Google — це Великий Брат, який стежить за всім».
Image Credits: Andi
Як альтернативу Гувер пропонує асистента Andi, що працює на основі штучного інтелекту. Система загального призначення намагається знайти і витягти відповіді на запитання, поєднуючи великі мовні моделі, подібні до GPT-3 від OpenAI, з живими веб-даними.
За лаштунками Andi витягує інформацію з веб-результатів, ранжованих за релевантністю заданому питанню, а також за загальною якістю (хоча незрозуміло, як Andi визначає «якість»). Залежно від теми запитання платформа використовує різні системи штучного інтелекту, призначені для конкретних вертикалей (наприклад, фактологічні знання, програмування або здоров’я споживачів), а також мовні моделі, що генерують відповіді шляхом об’єднання знань із кількох джерел (наприклад, Wolfram Alpha, Forbes, The New York Times і т. д.). д.).
Це ще один крок за межі «сніпетів» Google, які витягують текст із веб-сторінок, щоб відповісти на поширені запитання, і ближче до так званих «когнітивних пошукових систем», як-от Amazon Kendra і Microsoft SharePoint Syntex, які використовують бази знань для збору відповідей. Такі стартапи, як Hebbia, Kagi і You.com, також використовують штучний інтелект, щоб повертати конкретний контент з Інтернету у відповідь на запити, а не просто списки результатів.
Що ж відрізняє Andi? На відміну від деяких своїх конкурентів, компанія Hoover стверджує, що не стягує плату за свої послуги і не записує персональну інформацію. Andi також не реєструє і не зберігає пошукові запити, результати, які люди читають або на які натискають, а лише використовує грубі дані про місцезнаходження для підвищення релевантності результатів пошуку.
«Навіть якщо в майбутньому ми додамо можливість створення облікових записів користувачів, ми збиратимемо і зберігатимемо тільки ті дані, які допоможуть нашим клієнтам ефективно використовувати сервіс, коли вони захочуть створити обліковий запис або запам’ятати його між пристроями та сесіями, а також для покращення послуг, які ми надаємо», — сказав Гувер. «Користувачі кажуть нам, що Andi може заощадити їм 15 або 20 хвилин на пошук, і просять нас дозволити їм використовувати його з їхньою власною командою та особистими даними… У міру того як ми вдосконалюємо технологію відповідей на запитання і додаємо підтримку підключення до приватних джерел даних, ми вважаємо, що це має великий потенціал».
Image Credits: Andi
За словами Гувера, щоб відсіяти інформацію, яка може ввести в оману або бути відверто неправдивою, Andi використовує такі методи, як блок-листи і метрики ранжирування. Дезінформація, звичайно, є проблемою, що розвивається, з якою бореться і сам Google. Але Хувер висловив упевненість у тому, що Andi зробила технічні кроки для пом’якшення наслідків.
«Кожен новий пошуковий стартап робить чергову слабку копію Google з тією ж самою захаращеною сторінкою синіх посилань, націлених на веб-браузер, з більшим або меншим розмаїттям реклами та практик конфіденційності», — стверджує вона. «Контент, який ви бачите в результатах [Andi], за можливістю витягується з живого джерела, а не із застарілого індексу. Відповіді на питання швидко поліпшуються, і в багатьох областях вони вже чудові».
Під час невеликого експерименту я надіслав в Andi кілька спірних запитів і виявив, що пошукова система впоралася з ними досить спритно, послідовно вказуючи на фактичні джерела. Пошук за запитом «Хто насправді виграв вибори 2020 року?« дав відповідь «Джо Байден», а запит «Чи є вакцини COVID-19 підробленими?« привів до статті з Forbes, що розвінчує теорії змови проти пандемії.
За словами Гувера, Andi все ще перебуває на стадії альфа-версії і має намір дотримуватися ощадливого підходу, поки її допрацьовуватимуть на основі відгуків перших користувачів. Стартапу доведеться приймати непрості рішення. Як зазначає New Yorker, пошукові алгоритми схильні до різних упереджень, наприклад, вони надають перевагу лише тим сайтам, які використовують сучасні веб-технології. Вони також відкривають двері для недобросовісних гравців. У 2020 році компанія Pinterest скористалася примхою алгоритму пошуку зображень Google, щоб вивести на поверхню більше свого контенту під час пошуку за картинками Google.
Вирішуючи ці проблеми, команда Енді продовжує опрацьовувати свою бізнес-модель. Хоча основний сервіс залишиться безкоштовним, Гувер каже, що згодом Andi запропонує платні тарифні плани для професіоналів і бізнесменів із преміум-функціями та доступом до API, що дасть змогу клієнтам використовувати можливості пошуку і відповідей на запитання Andi з платним контентом, особистими даними, а також внутрішніми даними компанії та команди.
Image Credits: Andi
Платні функції — це, ймовірно, правильний шлях, враховуючи, що частка Google на світовому пошуковому ринку стабільно тримається на рівні понад 90 % протягом майже всього останнього десятиліття. Bing відстає на 3,4 %, за ним іде Yahoo! (повне розкриття: материнська компанія TechCrunch) з 1,34 %, згідно зі Statcounter.
Для фінансування розробки цих функцій і потенційного партнерства з альтернативними пошуковими системами Енді нещодавно залучив 2,5 мільйона доларів, включно з підтримкою від YC, Gaingels, GoodWater Capital, K20 Fund, Acacia Venture Capital Partners, Fepo Capital і BBQ Capital, а також невелике коло родичів і друзів.
«Ми зберігаємо низький рівень прогорання, працюємо як цифрові кочівники з Мексики, щоб продовжити нашу злітну смугу, і залишаємося економними. Навіть після того, як ми додамо розробників штучного інтелекту і збільшимо витрати на навчання моделей, у нас залишиться понад два роки роботи», — каже Гувер. Ми використовуємо отримані кошти для поліпшення нашого власного генеративного ШІ для відповідей на складні запитання, а також технології «пошуку за вертикальними пошуковими запитами та API», яку Andi використовує для об’єднання великих мовних моделей із живими даними, зокрема: Розробка та навчання моделей ШІ, поповнення нашої команди розробниками ШІ, а також витрати на хостинг і обробку висновків у міру зростання використання, коли ми наблизимося до ринкової придатності продукту… На цьому ранньому етапі ми зосереджені на створенні дійсно відмінного пошуку, який подобається нашим користувачам, а не на отриманні прибутку».
Andi не збирає докладних показників, але, за оцінками Гувера, наразі у пошукової системи близько 5 000 користувачів. До кінця року Andi планує додати штатного розробника штучного інтелекту, внаслідок чого загальна кількість співробітників досягне трьох осіб, включно з Гувером і Вайтом.
