Компанію з продажу товарів для домашніх тварин, яка не має великого обороту, щойно було продано PetSmart у рамках найбільшої в історії електронної комерції угоди.

Якщо ви ще не чули про компанію Chewy, то ви не самотні. Але PetSmart, гігант роздрібної торгівлі з більш ніж 1500 магазинами по всій території США, явно стежив за п’ятирічною компанією з продажу товарів для домашніх тварин. За даними Recode, вона щойно домовилася про купівлю свого молодого конкурента за приголомшливі 3,35 мільярда доларів, що лише трохи більше, ніж Walmart заплатив за Jet.com минулого року.

Цей редактор уперше почув про Chewy тільки минулої осені, коли розмовляв з одним із її ранніх інвесторів, Ларрі Ченгом із бостонського фонду акцій зростання Volition Capital; Volition виписав Chewy чек на $15 млн у рамках серії А в 2013 році, і компанія росла тихо, як бур’ян, сказав він мені…

За його словами, все почало змінюватися наприкінці минулого року, коли Bloomberg написав довгий нарис про компанію з Данії, штат Флорида, і про 236 мільйонів доларів, які вона згодом залучила від інвесторів, включно з BlackRock і New Horizon, венчурний підрозділ взаємного фонду T. Rowe Price. До цього моменту, за словами голови ради директорів компанії, мільярдера, ветерана електронної комерції Марка Вейдона, він радив команді триматися в тіні, щоб уникнути конкуренції.

Це був свого роду подвиг. На той час, коли Bloomberg опублікував статтю, у компанії працювало понад 3 000 співробітників, а її річний дохід перевищував 880 мільйонів доларів.

Очевидний ключ до успіху — персоналізація: від написання клієнтам подячних і святкових листівок від руки до виділення приблизно шостої частини працівників на обслуговування клієнтів, щоб власники домашніх тварин могли швидко отримати відповіді на свої запитання.

Допомогла і безкоштовна доставка замовлень на суму понад 49 доларів.

Можливо, в результаті компанія так і не досягла прибутковості, зазначає Bloomberg, але це неважливо. До моменту публікації звіту Chewy вже вела переговори з Goldman Sachs про підготовку IPO цього року.

Безсумнівно, Walmart і Amazon теж стежили за її діями. В іншому великому матеріалі, опублікованому в січні в Forbes, повідомлялося, що Chewy контролює 43 відсотки онлайн-продажів кормів і підстилок для домашніх тварин у США, поступаючись лише 48 відсотками Amazon.

Як з’ясувалося, пропозиція Chewy виявилася найпривабливішою для PetSmart з безпосередніх стратегічних причин. У 2014 році компанія PetSmart була придбана приватною інвестиційною компанією BC Partners за 8,7 мільярда доларів, і в рамках реорганізації, покликаної стимулювати її майбутнє зростання, компанія почала переводити все більшу частину свого бізнесу в онлайн. Chewy також має відмінну репутацію у своїх покупців, що не так однозначно відноситься до PetSmart. Дійсно, у сьогоднішній заяві генеральний директор PetSmart Майкл Массі (Michael Massey) сказав про угоду: «Модель електронного обслуговування клієнтів Chewy та культура, що базується на любові до домашніх тварин, ідеально доповнюють мережу магазинів PetSmart і різноманітні пропозиції».

Очікується, що угоду з придбання буде завершено до кінця другого фінансового кварталу 2017 року.

Співзасновник і генеральний директор Chewy Раян Коен, який покинув коледж у Монреалі, щоб стати підприємцем, продовжить керувати Chewy як незалежне дочірнє підприємство компанії.